Das Lernen von Neuem und der Austausch von Wissen können einerseits formal passieren wie z.B. in Teambesprechungen. Andererseits können auch nicht formale Gelegenheiten genutzt werden, um Erfahrungen und Wissen auszutauschen, z.B. durch Zusammenarbeit im Team oder Gespräche in der Pause.
